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發表於 2023-9-23 15:19:30 |只看該作者 |倒序瀏覽
例如脱颖而出的方法之一是确定竞争对手正在做什么。如果另一家公司向公众提供更好的福利,则可以覆盖优惠,甚至向客户展示您的服务的价值,从而使转换更容易。 团队训练 一个准备充分、成果。借助语音分析为银行带来的数据,您可以为您的团队提供更自信的反馈和培训。 毕竟,通过性能比较、服务脚本主题、客户情绪和其他数据,可以了解您的客服人员在哪里做错了,在哪里做对了。

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今天您将更好地了解这种人工智能的工作原理以及使用它会产生什么结果。 在当前金融市场竞争激烈的情况下,不投资数字化转型的机构最终会在竞争中失去空间。这正是人工智能成为银行、合作社和金融科技公司最强大盟友之一的原因。 鉴于此,语音分析是在这种环境中获得空间的技术之一。将语音转换为数据的人工智能对于公司投资改善客户服务并开始数据驱动的文化以做出更果断的决策非常有用。 什么是银行语音分析? 语音分析是一项实时跟踪所有银行呼叫的技术。

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